Bài 1: Bí mật 10 giây đầu tiên: Cách chào hỏi khiến khách không thể “xem rồi để đó”.

Bài 2: Kỹ thuật đặt câu hỏi “Khai thác nỗi đau”: Tìm ra lý do thật sự khiến khách muốn đi du lịch (Relax, gắn kết gia đình, hay thể hiện đẳng cấp?).

Bài 3: Ngôn ngữ cơ thể qua con chữ (Chat): Cách dùng Icon, dấu câu và tốc độ phản hồi để tạo thiện cảm.

Bài 4: Kịch bản chốt Tour đoàn (B2B): Tập trung vào giá trị, sự an toàn và uy tín công ty.

Bài 5: Kịch bản bán Combo/Booking lẻ (B2C): Tập trung vào sự tiện lợi, nhanh chóng và giá hời.

Bài 6: Nghệ thuật “Bán thêm” (Upsell): Cách đưa khách từ khách sạn 3 sao lên 4 sao mà họ vẫn thấy rẻ.

Bài 7: Khi khách bảo “Giá cao quá”: Tuyệt chiêu phân tích giá trị thay vì giảm giá.

Bài 8: Xử lý câu “Để mình xem thêm bên khác”: Kỹ thuật tạo sự khan hiếm và thúc đẩy hành động (Fear Of Missing Out – FOMO).

Bài 9: Kịch bản đối đầu với đối thủ: Cách hạ gục đối thủ mà không cần nói xấu.

Kịch bản 1: Khách chỉ nhắn đúng 1 câu: “Tour này giá bao nhiêu em?” (Cách trả lời để không bị mất hút).

Kịch bản 2: Khách đang so sánh giá của bạn với một đơn vị khác rẻ hơn 100k – 200k.

Kịch bản 3: Khách đã đồng ý nhưng chần chừ không chuyển khoản cọc.

Kịch bản 4: Kịch bản hồi sinh những “Khách hàng cũ” đã lâu không tương tác.